Ngữ văn 10 - Nghệ thuật gây thiện cảm

NGHỆ THUẬT GÂY THIỆN CẢM Thiện cảm là gì? Thiện cảm đơn giản là những tình cảm quý mến, hay sự gần gũi, thân thiện. Gây thiện cảm chính là tạo sự gần gũi, thân thiện, để lại ấn tượng đẹp trong mắt người khác. Vậy tại sao phải gây thiện cảm? Phải chăng nó rấtquan trọng trong cuộc sống của chúng ta? Đúng vậy, việc gây thiện cảm là rất cần thiết. Ví dụ, bạn muốn làm quen với người bạn mới, nhưng bạn lại dùng những từ ngữ thô lỗ, thiếu lịch sự, đại loại “Ê này, muốn làm bạn với tau không” cộng thêm một giọng điệu kiêu ngạo,tất nhiên bạn không thể làm bạn được. Hay bạn là nhân viên tiếp thị, khách hàng chưa cho phép, bạn tự tiện đi vào nhà, hay khi khách chưa nói hết câu, bạn đã xen ngangthì liệu họ có mua hàng của công ty bạn không? Việc gây thiện cảm không khó nhưng cũng không phải dễ. Có nhiều người muốn gây thiện cảm với những người khác, nhưng lại làm chomình bị ghét thêm. Vì vậy, việc gây thiện cảm cũng cần phải có “nghệ thuât”. Một số nghệ thuật để gây thiện cảmĐầu tiên, bạn phải chú ý cách ăn mặc, vì điều mà người khác nhìn ở bạn đầu tiên là trang phục mà bạn đang mặc. Câu nói “ Ăn cho mình, mặc cho người” quả là không sai. Bạn không nhất thiết phải mặc theo mốt, nhưng phải phù hợp với từng hoàn cảnh, đối tượng cụ thể và màu da, vóc dáng, nghề nghiệp của bạn. Đến một buổi xin việc trong vị trí tuyển dụng là nhân viên văn phòng, bạn lại mặc quần jean đánh bạc, áo pull; đến gặp đối tác là một chuyên gia thời trang trong một quán cà phê trẻ trung, bạn lại ăn mặc tuềnh toàng với bộ sơ mi cổ điển;hay trong một số trường hợp khác, bạn lại đeo nhiều trang sức mà không hợp với mình, trang điểm quá lòe loẹt, hay mùi nước hoa quá nặngthì có thể bạn đã mất điểm từ cái nhìn đầu tiêncủa những người mà bạn sắp giao tiếp.Trang phục nhân viên văn phòng Một “nghệ thuật” nữa để gây thiện cảm chính làlời nói và giọng nói của bạn, như ông cha ta đã nói “ Chim khôn kêu tiếng rảnh rang Người khôn nói tiếng dịu dàng, dễ nghe” Giọng nói thường phản ánh một cách chân thậtcảm xúc, tình cảm của người nói nên có sức truyềncảm to lớn. Một giọng nói phù hợp, tùy vào từng trường hợp mà lên giọng hay xuống giọng, nhẹ nhàng, ấm áphay dứt khoát, quyết đoán, với những lời nói khôngthô bạo, thiếu nhã nhặn, xưng hô đúng tình huống luôn dễ dàng đi vào lòng người hơn, do đó sẽ dễđể lại ấn tượng đẹp. Còn nữa, bạn nên giữ nét mặt tươi tỉnh, vui vẻ và nụ cười sẽ luôn giúp bạn có được cảm tình củangười khác, nhất là trong giao tiếp. Nụ cười làm người khác có thể yêu hay ghét bạn dù chưa nói với nhau lời nào. Mỉm cười với ai là như nói với họ rằng: “Tôi mến bạn, được gặp bạn tôi vui lắm”.Tuy nhiên, nụ cười phải tự nhiên, chân thành, phảixuất phát tự đáy lòng thì mới có hiệu quả.Nụ cười của nhân viên hàng không luôn là một lợi thế trong nghề nghiệp của họ Lắng nghe cũng là nghệ thuật gây thiện cảm.Khi lắng nghe, ánh mắt bạn :-không nên dán sát vào người nói hay thiếu tập trung, -không nên nhìn chằm chằm, chăm chú với ngườigiao tiếp.-những cái gật đầu nhè nhẹ nhưng đúng lúc khi đang nghe người khác nói cũng sẽ giúp mọi người đánh giá cao ban. -không nên nói ngắt lời khi người đối thoại chưa nói xongHành động, cử chỉ của bạn cũng là một nghệ thuật gây thiện cảm, đặc biệt trong giao tiếp. Nó làm cho câu chuyện sinh động hơn, nhưng cử chỉ, hành động quá tự nhiên (ngáp, rung đùi) thể hiện sự thiếu tôn trọng, cần tránh.Bắt tay là nghi thức xã giao đơn giản, cần thiết và có ý nghĩatrong việc khởi đầu mọi cuộc giao tiếpNghệ thuật gây thiện cảm thể hiện ở: * Cách ăn mặc * Lời nói * Ánh mắt * Hành động, cử chỉ * PHẦN TRÌNH BÀY ĐẾN ĐÂY LÀ KẾT THÚCCẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE